Condizioni generali di vendita

1. Venditore

Il sito classeparquet.com è gestito da Classe Parquet di Ajtena Furra, impresa individuale con sede in Corso Goffredo Mameli 323-325, 16035 Rapallo (GE), P.IVA 03063920999, codice fiscale e n. iscrizione Registro Imprese FRRJTN94C53Z100M, REA GE-530497 (CCIAA di Genova), email classeparquet@gmail.com, PEC classeparquet@lamiapec.it, telefono 0185 703897 (di seguito "Classe Parquet" o "Venditore").

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti tramite il sito a clienti consumatori ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Inviando un ordine, il Cliente dichiara di averle lette e accettate. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell'ordine.

Gli acquisti tramite il sito sono riservati ai consumatori. Professionisti e imprese possono richiedere un preventivo dedicato contattando Classe Parquet.

Le presenti condizioni riguardano solo la vendita dei prodotti. Il servizio di posa non ne fa parte: è regolato da un contratto separato, concluso con ciascun Cliente sulla base del preventivo e del sopralluogo.

3. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Il legno è un materiale naturale: differenze di tonalità, venatura, nodi e stuccature rispetto alle immagini o ai campioni non costituiscono difetto, nei limiti della classe di scelta indicata.

I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. La consegna nelle zone servite e il ritiro in showroom sono gratuiti; non sono previsti altri costi accessori. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; all'ordine si applica il prezzo pubblicato al momento dell'invio.

4. Ordine e conclusione del contratto

Con l'invio dell'ordine il Cliente riceve un link personale alla pagina del proprio ordine, che riepiloga prodotti, quantità e prezzi. L'ordine è una richiesta: il Venditore verifica la disponibilità dei prodotti e la conferma su quella pagina, di norma entro un giorno lavorativo, avvisando il Cliente anche per telefono. Il contratto si conclude con la conferma del Venditore mostrata sulla pagina dell'ordine, che il Cliente può salvare o stampare. Se i prodotti non sono disponibili, il Venditore non conferma l'ordine e ne informa il Cliente; nessun pagamento è dovuto.

5. Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario anticipato. Le coordinate bancarie (intestatario, IBAN e banca), l'importo e la causale sono indicati sulla pagina dell'ordine dopo la conferma del Venditore; prima della conferma nessun pagamento è dovuto. Nella causale va riportato il numero d'ordine. Il Cliente effettua il bonifico entro 7 giorni dalla conferma: trascorso questo termine senza accredito, l'ordine si intende annullato. La merce viene preparata e consegnata, o messa a disposizione per il ritiro, dopo l'accredito dell'importo sul conto del Venditore.

6. Consegna

Classe Parquet non si avvale di corrieri: i prodotti sono consegnati gratuitamente dal proprio personale all'indirizzo indicato dal Cliente, nelle zone servite indicate sul sito. In alternativa il Cliente può scegliere il ritiro gratuito nello showroom di Corso Goffredo Mameli 323-325, 16035 Rapallo (GE). La data di consegna o di ritiro è concordata con il Cliente dopo l'accredito del pagamento e comunque entro 30 giorni (art. 61 Codice del Consumo). Se è prevista anche la posa, la consegna può avvenire contestualmente all'inizio dei lavori.

Alla consegna il Cliente, insieme al nostro personale, controlla quantità e integrità dei prodotti. In caso di danni visibili li segnala subito al personale, che li annota sul documento di consegna; i danni non visibili al momento vanno comunicati a classeparquet@gmail.com entro 8 giorni. Il rischio passa al Cliente al momento della consegna.

7. Diritto di recesso

Il Cliente può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, con la funzione di recesso online disponibile alla pagina "Recesso online" (classeparquet.com/it/recesso, raggiungibile dal piè di pagina di ogni pagina del sito e dalla pagina dell'ordine), che rilascia subito una ricevuta con data e ora. In alternativa può inviare una dichiarazione esplicita a classeparquet@gmail.com o alla PEC classeparquet@lamiapec.it, anche usando il modulo tipo in fondo a questa pagina.

I prodotti devono essere integri, non posati né lavorati, nell'imballo originale. Classe Parquet li ritira presso il Cliente, a proprie spese, in una data concordata entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, tramite bonifico bancario sulle coordinate indicate dal Cliente. Può sospendere il rimborso fino al ritiro e alla verifica dei prodotti.

Il recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumo, per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. tagli, formati o finiture realizzati su richiesta del Cliente).

Il Cliente risponde della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a classeparquet@gmail.com con foto e numero d'ordine.

La garanzia non copre i danni dovuti a posa non conforme alle istruzioni del produttore, ambienti con umidità o temperatura fuori dai valori indicati, usura normale o manutenzione inadeguata. Per i difetti di conformità il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9. Responsabilità

Il Venditore non risponde dei ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o a fatti di terzi, fermi i diritti del consumatore previsti dalla legge.

10. Dati personali

I dati del Cliente sono trattati secondo l'Informativa privacy pubblicata sul sito.

11. Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami vanno inviati a classeparquet@gmail.com; il Venditore risponde entro 7 giorni. Il Cliente può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.

12. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

Modulo tipo di recesso